有料ですか?
当サービスは、有料サービスです。
メール保存期間は?

当システムでは、受信フォルダー 1ヶ月 一時保存フォルダー1年 ごみ箱 3日で自動的に削除されます。 メールのフォルダー移動する場合は、保存期限にご注意ください。
(例)1ヶ月以上経った一時保存フォルダーの内容を受信フォルダーに移動

★メールソフトのみの場合は関係ありません。

1受信メールの最大サイズは?
5MBまでです
メールBoxサイズは?
10MBです
ポストペットで使えますか?
使えます。マニュアルコーナーをご覧下さい。
アウトルックやEudoraなどのメーラーで使えますか?
使えます。マニュアルコーナーで設定内容をご覧下さい。 当システムはメーラーとの相性をよくしたメールシステムです。 ご自宅でメーラー 会社 出先でブラウザーメールとご利用になれます。
アウトルックでメールを読むと、ブラウザーで見た場合 消えてるんですが。
アウトルックなどのメールソフトで読むと、消えてしまいます。 そういう方は、メールソフトの方でサーバーから削除しないなどの 設定できるところがありますので、設定してみてください。
ブラウザーで読むと メールソフトにメールが来ない!
確かにきません。そんな方の為に、未読設定機能をつけております。 メールリスト画面の上のプルダウンメニューに 未読設定とありますので 必要なメールを未読にしてから、アウトルックなどのメールソフトで受信 してください。
i-modeなどの携帯端末 対応してますか?
はい 対応しております。今後 様々な規格に対応できる仕様にしてあります。
現在 i-mode ezweb(新機種)に対応しております。サンプルIDで使用できるかお試しください。
また Windows CE端末でもご利用になれます。
Web-TV(インターネットTV)でも使えますか?
はい 使えます。 web用 もしくは i-mode用のログインページからお入りください。
セキュリティは 大丈夫ですか?
ブラウザーで見たことを考え、セキュリティ機能をつけてあります。 ぜひ 公共の場・友人宅でご使用の際には、ログアウトボタンを押して 終了してください。あとから履歴等でも内容は見れなくなります。
ログインする場所は?(サイト)
登録したホームページから行ってください。パスワード変更 ユーザー削除 など一切の機能は、登録サイトからのみになります。
パスワード忘れました。
パスワード忘れた場合は、西暦生年月日 氏名 メールアドレス (CuteSmileの)のメールアドレスを明記の上、お問い合わせください。メールで返答いたします。
ログインしないと 消えちゃうの?
いいえ、消えません。
添付はできますか?
はい できます
署名ファイルは 自動付加できますか?
はい 自動付加です 署名と一緒に 広告などははいりません。
1人で複数登録できますか?
別料金がかかります。
すぐに 使えますか?
お申し込み後、希望アドレスを調べ御利用料金振込み確認後、3営業日以内に、ご利用いただけるように致します。
下記 ご使用の場合は ご注意ください
Proxyサーバーでのアクセスは、当システムは、毎回違うアドレスを発給しているため おかしい場合がございます。
対処: Proxy設定を外す

ダイアルアップ接続では、毎回IPが違うため 1度切れると IDが違いますなどの メッセージが出ます
対処:もう1度 ログインしなおしてください
自分の使用しているプロバイダーSMTPサーバーを使うと送信できない

・一部のプロバイダーでは、送信サーバー(SMTP)サーバーを利用する制限がございます。
そのためメールソフトで送信エラーとなります。
理由は、お使いのプロバイダーのメールアドレス以外 通さない設定の為です

メールアドレス不正中継防止の為、昨今 そういう プロバイダーが増えております。
CuteSmileでは、送信サーバーは、不正中継防止の為原則的開放致しておりませんが、お問い合わせください(柔軟に対応いたします:smtp認証の提供)。

確認できたプロバイダー: Yahoo BB

★SMTPサーバーがお使いのプロバイダーで使えなくてもご安心ください。こちらで提供いたします。

「外部から接続できません」と 出ます

この場合は、ウイルス系対策会社から発売されていますソフトのインターネット監視のソフトが原因のようです。一時的に常駐をOFFや設定変更をすると ログインできる場合がございます。


(例)HTTP_REFERER が取得できない場合発生します。